Chalet Léon-Provancher

Bonjour Monsieur Parent,

Merci pour vos commentaires et appréciations qui sont toujours lus et pris en considération dans les décisions du Conseil d’administration de la Société Provancher. J’aimerais toutefois préciser certains événements et faits qui ont fait en sorte que votre séjour n’a pas été à votre entière satisfaction.

Pour ce qui est de:

La toilette qui n’était pas fonctionnelle à votre arrivée, nous en sommes désolés et vous offrons toutes nos excuses. Le système a eu un bris mécanique en début mai et la pièce a été commandée dès lors, mais n’a été livrée que durant votre séjour. Les troubles d’approvisionnement dus à la conjoncture mondiale ne nous ont pas favorisées.
Quant à l’interdiction d’utiliser la douche, nous ne comprenons pas, car elle était fonctionnelle lors de votre passage. L’information que vous avez reçue était erronée et nous avons remédié à la situation en réponse à vos commentaires.
Le poêle à bois et le foyer inutilisable: En effet, à la suite de la visite d’un expert venu inspecter tous les poêles des différents chalets avant la saison, une recommandation nous a été faite de cesser de les utiliser, car ils étaient considérés non conformes aux nouvelles normes de sécurité et dangereux pour le feu. Malheureusement les équipements des chalets de la Société datent et ne sont plus aux normes relatives à la sécurité incendie. La sécurité de nos clients étant une priorité, nous avons mis cette mise en garde des dangers potentiels. Le foyer ne sera plus fonctionnel étant donné les sommes à investir pour le rendre conforme et fonctionnel (démolition de la cheminée et reconstruction). Pour les poêles ceux-ci devraient être changés pour 2023. Vous comprendrez qu’il est pratiquement impossible de réaliser ces travaux avec des clients dans les chalets. Nous prévoyons corriger la situation cet automne, après les périodes de location. Là encore faudra-t-il avoir les ressources humaines nécessaires pour réaliser ces travaux considérant la pénurie de main-d’œuvre et les aléas météorologiques. Mais nous y travaillons ardemment.
Quant à votre commentaire sur l’importance de garder le côté rustique du chalet, et qu’il faille prêter attention au choix du mobilier (le divan en cuir orange de style vintage ne convient pas du tout). Le divan qui était en place était brisé, sale et la Société a reçu plusieurs plaintes concernant la salubrité de ce dernier. Il semble que pour certains locataires, le divan servait également comme lit d’appoint. Or, comme il n’avait jamais été entretenu et qu’il n’a jamais été annoncé comme étant un lit d’appoint, la Société se devait de le remplacer par souci de rendre le chalet Provancher le plus sécuritaire possible, même au niveau de l’hygiène. Vous êtes sûrement au courant que la Société est un organisme sans but lucratif et qu’elle fonctionne avec des subventions et des dons. Nous essayons de minimiser les coûts afin de ne pas hausser le coût des locations ou du “membership”. Le divan actuel a été donné par une compagnie qui fermait ses portes. Il est vrai que le style est un peu différent du précédent, mais dans les circonstances, nous ne pouvions pas refuser un don de dépannage. Nous sommes ouverts à toute subvention et à tout don qui permettraient d’améliorer le contenu de ce chalet ou de tout autre du site.
J’espère que ces explications pourront répondre à vos préoccupations et commentaires. J’en profite pour vous informer que des postes au sein du conseil d’administration sont vacants et que nous vous invitons à y postuler si jamais vous êtes intéressé.

Dans l’espoir que les astres s’aligneront pour que la location de votre prochain chalet à l’île aux Basques en 2023 vous satisfasse amplement, je vous souhaite un bel été et vous remercie encore de vos précieux commentaires.
Mes salutations

René Nault